Erklärung zur Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit des Onlineshops insani24.de nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).

Unser Angebot

insani24.de ist ein Onlineshop der HAJUS AG für Heizung, Sanitär, Installation und Haustechnik. Sie können Artikel suchen, über Kategorien und Marken filtern, Produktinformationen lesen, Artikel auf den Merkzettel oder in den Warenkorb legen, sich ohne Passwort über einen Anmeldelink in Ihrem Kundenkonto anmelden und einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen.

So funktioniert der Shop

• Die Navigation erfolgt über das Menü am Seitenanfang, die Suche (Suchfeld im Kopfbereich) und die Links am Seitenende. Alle Funktionen sind mit Maus, Tastatur und Touch bedienbar.
• Produktseiten haben immer denselben Aufbau: Bilder, Preis mit Mehrwertsteuer- und Versandkostenhinweis, Verfügbarkeit, Beschreibung und technische Daten.
• Warenkorb und Merkzettel werden in Ihrem Browser gespeichert; für die Anmeldung erhalten Sie einen Link per E-Mail.
• Den Widerruf erklären Sie in zwei Schritten: Formular ausfüllen, dann „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Wir orientieren uns an der harmonisierten Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA. Insbesondere:

• semantische Überschriften, Landmarken und eine logische Lesereihenfolge; die Seitensprache ist als Deutsch ausgezeichnet;
• vollständige Bedienbarkeit per Tastatur mit sichtbarem Fokus; Schaltflächen und Symbole haben Textalternativen;
• ausreichende Farbkontraste für Texte und Bedienelemente; Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt;
• Text lässt sich bis 200 % vergrößern, das Layout passt sich an Bildschirmbreite und Ausrichtung an;
• Formulare haben beschriftete Eingabefelder, verständliche Fehlermeldungen und Statusmeldungen, die Screenreader vorlesen;
• keine zeitgesteuerten Inhalte, keine automatisch startenden Medien, keine blinkenden Elemente.

Bekannte Einschränkungen

• Produktbilder und Teile der Produktbeschreibungen stammen von Herstellern; nicht alle Produktbilder haben eine ausführliche Bildbeschreibung. Die wesentlichen Informationen stehen immer auch als Text auf der Produktseite.
• Einige Herstellerdokumente (z. B. Datenblätter als PDF) sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Auf Anfrage senden wir Ihnen die Informationen in einem zugänglichen Format.

Wir prüfen den Shop regelmäßig und beheben gefundene Barrieren laufend.

Barriere melden und Kontakt

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Informationen in einem anderen Format benötigen, schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns an: +49 5151 8779810. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Angebot die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Stand: 30. September 2026